年末年始、介護サービスはお休み？親がひとりにならないための準備

「年末年始って、ヘルパーさんは来てくれるのかな」
「デイサービスがお休みだったら、親はひとりで過ごすことになる…？」

年末年始に帰省の予定があるなら、さほど問題ないですが、仕事や用事で帰省のタイミングがずれたり、行けなくなったりすることもあるのではないでしょうか？

私は訪問看護師として、年末年始をどう過ごすか、ご家族さまから相談されたり、一緒に考えたりする場面に立ち会ってきました。母の介護でも、家族として年末年始の準備をしてきました。

この記事では、お休みのあいだに困らないための準備を、早めにやっておきたい順にお伝えしますね。

この記事でわかること

年末年始、介護サービスはお休みになる？

いちばん大事なことからお伝えしますね。年末年始に休むかどうかは、サービスの種類ではなく、事業所ごとにちがいます。

サービス	年末年始のようす	確認すること
ヘルパーさん（訪問介護）	休みのところや、おむつ交換など欠かせないケアだけ行うところもある。営業しているところもある	最終日と、年明けの開始日
デイサービス	最近は営業しているところが多い	休みの日があるか
訪問看護	休みのところと、休まないところがある。通常の訪問はお休みで、緊急のときだけ対応するところもある	通常の訪問があるか、休みのあいだの緊急連絡先
ショートステイ	営業しているが、早くから埋まる	空きがあるか、いつ予約できるか、送迎や入所・退所の日

ここで気をつけたいのが、サービスの組み合わせです。デイサービスは開いていても、ヘルパーさんが休みということもよくあります。どちらを使っているかによって、困り方が変わってくるんですね。

実際にあったのは、こんな場面です。ヘルパーさんの事業所もデイサービスもお休みで、ショートステイも埋まっていて使えない。その結果、ご本人がひとりで過ごす日ができてしまったり、ご家族がなんとか都合をつけて帰省されたりしていました。

こうならないために、早めの確認が大切です。

ショートステイ（施設に短いあいだ泊まれるサービス）は、年末年始は希望が集中します。使いたいと思ったら、できるだけ早めにケアマネジャーさんに伝えてください。

ケアマネジャーさん（介護の計画を立ててくれる専門家）からは、だいたい10月や11月ごろに「年末年始はどうされますか？」と聞かれることが多いです。それより前に、月に1回の訪問のときに相談しておくこともできます。

予定が決まっていて、ケアマネジャーさんの訪問が近々ないようなら、お電話で連絡してもいいかもしれません。

「まだ先のことだし…」と思わずに、決まっていることだけでも伝えておくと安心です。

ショートステイのことは、こちらの記事にくわしく書いています。
→ ショートステイとは？使ってよかった・困った、両方の話

かかりつけの先生も、年末年始のことは考えてくださっています。必要に応じて、お休みの分まで多めに処方してくださることが多いです。

そのうえで、次の2つは先生に確認しておくと安心です。

確認していなかった場合は、ひとまず救急外来のある病院を受診することになります。

ヘルパーさんがお休みのあいだの食事は、宅食を頼んだり、前もって食べやすいものを買っておいたり、作り置きをしたりと、ご家庭によってさまざまです。年末年始は宅食もお休みになるところがあるので、あわせて確認しておくと安心ですね。

お休みのあいだに具合が悪くなったら、どこに連絡すればいいのか。慌てないように、あらかじめ順番を決めておきましょう。

こんなとき	連絡先
訪問看護で、緊急時の連絡の契約をしている	まず訪問看護に電話して相談する。状況に応じて訪問してもらえる
訪問看護が入っていない。具合が悪いが、受診できない	#7119（救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口）に電話する
意識がない、のどに詰まらせた、息をしていない	すぐに救急車（119番）

#7119は、京都・大阪・兵庫・奈良・滋賀など多くの地域でつながりますが、まだ使えない地域もあります。お住まいの地域で使えるかどうか、一度調べておくと安心です。

この表を紙に書いて、電話の近くや冷蔵庫に貼っておくのもおすすめですよ。